Güvenlik Hizmetlerinde Etkili İletişim ve Kurumsal Temsil Becerileri

22 Temmuz 2025 Salı

Üniversitemiz bünyesinde görev yapan Koruma ve Güvenlik personeline yönelik personelin bilgi, beceri ve farkındalık düzeyini artırmak amacıyla Personel Daire Başkanlığımız tarafından 22-23 Temmuz 2025 tarihlerinde 2 gün süren hizmet içi eğitim programı düzenlendi.

Güvenlik biriminde görevli personelin katılımıyla gerçekleşen eğitim SBF Konferans Salonunda gerçekleştirildi. Üniversitemiz Havacılık ve Uzay Bilimleri Fakültesi Havacılık Yönetimi Bölümü Öğretim Üyesi Doç. Dr. Nazmiye Ülkü PEKKAN tarafından verilen eğitimde güvenlik hizmetlerinde etkili iletişim teknikleri, kurumsal temsil becerileri, sözlü ve sözsüz iletişim teknikleri, stres ve öfke kontrolü, zor durumlarla başa çıkma yöntemleri ve görev esnasında dikkat edilmesi gereken kurallar gibi konular ele alındı.

Eğitmen Sn. PEKKAN güvenlik personelinin vatandaşla ve öğrencilerle ilk temas kuran temsilciler arasında yer aldığını vurgulayarak, profesyonel bir duruşun ve doğru iletişimin kurum imajı açısından büyük önem taşıdığını ifade etti. Eğitimin interaktif bir ortamda gerçekleşmesi sayesinde katılımcılar, karşılaştıkları olaylara dair deneyimlerini paylaşarak uygulamalı çözüm önerileri geliştirme fırsatı buldu.

Bu hizmet içi eğitimler sayesinde koruma ve güvenlik personelinin mesleki yetkinliklerinin artırılması ve olası risklere karşı daha etkin bir tutum geliştirmesi hedefleniyor.